Retourneren Consument
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product. Ben je niet tevreden of had je toch een ander product nodig? Je kunt de producten op eigen kosten retour sturen naar onderstaand retouradres.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Topline-Petstore, Meylandtlaan 113, 3550 Heusden-Zolder,
[email protected] via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of email) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
Om u in de toekomst nog beter van dienst te zijn, kennen we graag de reden van de annulatie.
De klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Topline-Petstore zich het recht voor om de klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de klant.
De klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
- De levering van goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid m.a.w. voedingsproducten die u via deze webwinkel koopt.
- Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bv: voedingssupplementen,...).
De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
Verstuur de producten samen met de ontvangen pakbon, retourformulier en plaats deze in de verzenddoos.
Retouradres:
Topline Petstore
Meylandtlaan 113
3550 Heusden-Zolder
Belgie
Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor de verzending van de retouren.
Terugbetaling
Topline-Petstore mag wachten met de terugbetaling totdat alle producten zijn ontvangen. Na de controle van uw retourzending, wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling, terugbetaald op je rekening.
Verzenden en logistiek
Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van Sendcloud voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met Sendcloud delen. Sendcloud gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat Sendcloud onderaannemers inschakelt, stelt Sendcloud uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
